Automatisieren Sie den Bestellfluss Ihres Restaurants vom Tisch bis zur Küche
Manuelle Bestellaufnahme verschwendet Personalzeit, führt zu Fehlern und verlangsamt den Service. QwikEat automatisiert den Prozess mit Selbstbestellung über QR-Codes und Web, einem Echtzeit-Küchen-Dashboard und Bestellstatus-Tracking.
Wo manuelle Prozesse Restaurants am meisten kosten
In einem typischen Restaurant geht ein Kellner zum Tisch, schreibt die Bestellung auf, geht zurück zum Kassensystem, gibt sie ein, und die Küche erhält einen Bon. Diese Schleife dauert 3 bis 5 Minuten pro Tisch. Während Stoßzeiten mit 20 besetzten Tischen verbringt Ihr Personal über eine Stunde nur mit dem Sammeln und Eingeben von Bestellungen. Das ist Zeit, die nicht für Kundenservice, Tischumschlag oder Upselling genutzt wird.
Fehler verschärfen das Problem. Eine handgeschriebene Bestellung könnte 'Hähn Burg ohne Gur + Ex Kä' lauten und die Küche interpretiert es falsch. Eine Telefonbestellung für 'die Pasta, nicht die mit Sahne, die andere' führt zu Rätselraten. Branchendaten zeigen, dass manuell aufgenommene Bestellungen eine Fehlerquote von 5–10% haben, und jeder Fehler kostet durchschnittlich 8 Euro an Lebensmittelverschwendung, Neuanfertigung und Kundenunzufriedenheit.
QwikEat automatisiert den Bestellschritt vollständig. Kunden scannen einen QR-Code an ihrem Tisch, durchstöbern das Menü auf ihrem Handy, wählen Artikel mit präzisen Modifikatoren und senden ab. Die Bestellung erscheint sofort auf Ihrem Dashboard mit jedem Detail ausgeschrieben. Keine Handschrift zu entziffern, keine verbale Fehlkommunikation, keine Dateneingabe durch Personal. Ihr Team konzentriert sich auf Essenszubereitung und Gästebetreuung statt Bestellungen abzuschreiben.
QR-Code-Selbstbestellung
Kunden scannen einen Tisch-QR-Code und bestellen vom Handy. Sie sehen Ihre vollständige Speisekarte mit Fotos, wählen Größen und Modifikatoren und senden ab. Die Bestellung erscheint innerhalb von Sekunden auf Ihrem Dashboard. Kein Kellner für die Bestellaufnahme nötig.
Echtzeit-Bestellmanagement-Dashboard
Alle Bestellungen aus jedem Kanal erscheinen in Echtzeit auf einem einzigen Bildschirm. Sehen Sie neue, in Bearbeitung befindliche und abgeschlossene Bestellungen auf einen Blick. Tippen zum Annehmen, Tippen zum Markieren als in Zubereitung, Tippen zum Markieren als fertig. Ihre Küche weiß immer, was als Nächstes zu tun ist.
Automatische Bestellweiterleitung
Bestellungen werden automatisch nach Typ kategorisiert: Dine-in, Click & Collect, Lieferung. Jeder Typ kann unterschiedliche Vorbereitungsprioritäten oder Workflows haben. Keine manuelle Sortierung erforderlich.
Modifikator- und Sonderwunsch-Handling
Kunden wählen exakte Modifikatoren aus vordefinierten Optionen: ohne Zwiebeln, extra Soße, durchgebraten, glutenfreies Brötchen. Sonderwünsche werden getippt, nicht gesprochen. Die Küche erhält präzise, eindeutige Informationen für jede Bestellung.
Bestellbenachrichtigungen
Erhalten Sie sofortige Alarme, wenn eine neue Bestellung eingeht. Audiobenachrichtigungen, Browser-Alarme oder beides. Ihr Team verpasst keine Bestellung, auch nicht in hektischen Zeiten. Kunden können auch Statusupdates erhalten, wenn ihre Bestellung zubereitet wird oder fertig ist.
HubRise-Kassensystem-Integration
Verbinden Sie QwikEat über HubRise mit Ihrem bestehenden Kassensystem. Bestellungen über QwikEat fließen direkt in Ihr Kassensystem, was Doppeleingaben eliminiert und alle Systeme automatisch synchron hält.
Bestellungen automatisieren in drei Schritten
Digitales Menü einrichten
Erstellen Sie Ihr Menü in QwikEat mit allen Artikeln, Modifikatoren, Größen und Optionen klar definiert. Nutzen Sie KI-Import aus PDF oder Foto, um Zeit zu sparen. Je präziser Ihre Menüstruktur, desto weniger uneindeutige Bestellungen erhalten Sie.
QR-Codes drucken und live gehen
Generieren Sie QR-Codes für jeden Tisch oder Bestellpunkt. Drucken Sie sie auf Tischaufsteller, Aufkleber oder Ständer. Wenn Kunden scannen, sehen sie Ihr Menü und können sofort bestellen. Aktivieren Sie die Webbestellung für Abhol- und Lieferkanäle.
Alles vom Dashboard aus verwalten
Öffnen Sie das QwikEat-Dashboard auf einem Tablet oder Laptop in Ihrem Küchenbereich. Bestellungen strömen automatisch herein. Annehmen, vorbereiten und abschließen mit einfachen Tipps. Keine Papiertickets, keine mündlichen Weitergaben, keine Bestelleingabe.
Automatisierung zum Pauschalpreis pro Bestellung
Flexible-Plan: 1 Euro pro Bestellung, keine monatliche Gebühr. Basic-Plan: 29 Euro pro Monat, 0,25 Euro pro Bestellung. Alle Automatisierungsfunktionen sind enthalten: QR-Bestellung, Dashboard, Benachrichtigungen, Modifikatoren, HubRise-Integration. Bedenken Sie, dass die Automatisierung der Bestellaufnahme 1–2 Personalstunden pro Tag zu Stoßzeiten einsparen kann.
FAQ
Werden Kunden die QR-Code-Bestellung tatsächlich nutzen?
Reduziert Selbstbestellung den Bedarf an Servicepersonal?
Kann ich für Kunden, die es bevorzugen, weiterhin manuell Bestellungen aufnehmen?
Wie weiß die Küche, wenn eine neue Bestellung eingeht?
Welche Kassensysteme integrieren sich mit QwikEat?
Lassen Sie Kunden selbst bestellen, während Ihr Team sich auf das Essen konzentriert
Richten Sie QR-Selbstbestellung und ein Echtzeit-Küchen-Dashboard in unter 10 Minuten ein. Keine monatliche Gebühr im Flexible-Plan.
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