Passez au Click & Collect
et boostez vos ventes.

QwikEat est une solution de commande en ligne tout-en-un qui offre une flexibilité maximale à vos clients.

Vos clients peuvent commander via :
- QR code : 2 options disponibles
- QR code général pour votre page de commande globale
- QR codes spécifiques par emplacement (table, comptoir, terrasse, etc.) - création illimitée d'emplacements
- Site internet : Via votre page de commande personnalisée
- Application mobile : Directement depuis l'app QwikEat
Vous choisissez les options de service que vous proposez :
- À emporter (Click & Collect)
- Sur place (commande à table)
- En livraison (si vous disposez de vos propres livreurs)

Vous gérez vos menus, vos horaires, vos options de service et toutes vos commandes depuis une interface simple et intuitive.

La mise en place est ultra-rapide : moins de 24 heures après validation de votre inscription. Vous recevez un lien personnalisé pour votre page de commande que vous pouvez immédiatement partager avec vos clients.

Non, aucune compétence technique n'est requise. Notre interface a été conçue pour être simple et intuitive. De plus, notre équipe vous accompagne dans la prise en main de la solution.

Oui ! Il n'y a aucun engagement et aucun frais d'inscription. Vous pouvez commencer à utiliser QwikEat immédiatement et arrêter quand vous le souhaitez. QwikEat est entièrement gratuit. Sans abonnement.

QwikEat fonctionne avec une tarification simple et honnête :
- Entièrement gratuit — sans abonnement, sans frais mensuels, sans frais par commande
- 0 € de frais de mise en service
- Pas d'engagement - vous pouvez arrêter quand vous voulez

Non, absolument aucun frais caché. QwikEat est entièrement gratuit. Tout est compris : plateforme de commande, gestion des paiements, support client et mises à jour régulières.

Les paiements de vos commandes sont versés directement sur votre compte bancaire selon la fréquence que vous choisissez (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle).

Il n'y a aucun frais de plateforme : QwikEat est entièrement gratuit.

Oui ! QwikEat vous permet de créer deux types de QR codes :

QR code général :
Un QR code unique qui redirige vers votre page de commande globale, idéal pour l'affichage en vitrine ou sur vos supports de communication.

QR codes par emplacement :
Vous pouvez générer un nombre illimité de QR codes spécifiques, chacun associé à un emplacement précis (table 1, table 2, comptoir, terrasse, etc.). Lorsque le client scanne le QR code, vous savez automatiquement d'où provient la commande, ce qui facilite grandement le service, notamment pour la commande à table.

Vous pouvez modifier votre menu, vos prix, vos descriptions et vos photos en temps réel depuis votre espace restaurateur. Les changements sont instantanés sur votre page de commande.

Tarification flexible par mode de service :
QwikEat vous permet de personnaliser vos tarifs selon le mode de service :
- Prix sur place : pour la consommation à table
- Prix à emporter : pour le Click & Collect
- Prix en livraison : si vous proposez la livraison avec vos livreurs

Vous pouvez ainsi appliquer des tarifs différents selon que le client consomme sur place, emporte ou se fait livrer, par exemple pour refléter vos coûts d'emballage ou de livraison.

Oui, vous définissez vos horaires d'ouverture et les créneaux de retrait disponibles. Vous pouvez également bloquer certains créneaux en cas d'affluence ou fermer temporairement les commandes.

Vous pouvez créer autant d'options, de suppléments et de variantes que nécessaire pour chaque plat (taille, cuisson, accompagnements, allergènes, etc.).

Oui, QwikEat vous offre un contrôle total sur votre flux de commandes pour éviter la saturation de votre cuisine :

Gestion par tranches de 15 minutes :
Vous pouvez définir des limites par créneau de 15 minutes pour :
- Un nombre maximum de commandes (ex : 10 commandes par tranche de 15 min)
- Un nombre maximum de produits (ex : 20 plats par tranche de 15 min)

Fermeture automatique :
Dès qu'une tranche horaire atteint la limite que vous avez fixée, elle se ferme automatiquement et n'est plus disponible pour les clients. Cela garantit que votre cuisine ne soit jamais débordée et que vous puissiez maintenir la qualité de votre service.

Cette fonctionnalité vous permet d'adapter le flux de commandes à vos capacités réelles de production.

Oui, vos clients peuvent ajouter des commentaires à leur commande (préférences de cuisson, allergies, etc.).

Vous pouvez suivre et visualiser toutes vos commandes en temps réel sur :
- L'application mobile QwikEat - Gérez vos commandes où que vous soyez depuis votre smartphone
- L'interface web admin QwikEat - Accédez à votre tableau de bord depuis n'importe quel ordinateur

Les deux interfaces sont synchronisées en temps réel pour une gestion optimale.

Vous recevez une notification instantanée par email à chaque nouvelle commande. Vous pouvez également consulter vos commandes en temps réel sur votre tableau de bord.

Oui, vous pouvez refuser une commande dans un délai raisonnable et le client est automatiquement remboursé. Vous pouvez également contacter directement le client via la plateforme.

Si vous prenez du retard, vous pouvez facilement informer vos clients via l'interface. Un message automatique leur est envoyé pour les prévenir du nouveau délai.

Oui, vous pouvez imprimer les tickets de commande directement depuis votre interface web admin ou consulter les commandes sur tablette/smartphone via l'application mobile QwikEat en cuisine.

Grâce à notre partenaire Stripe, QwikEat accepte tous les moyens de paiement populaires en Europe :

Cartes bancaires :
- Visa, Mastercard, American Express
- Cartes de débit et de crédit

Portefeuilles numériques :
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Link (réseau de paiement Stripe)
- Amazon Pay
- Samsung Pay

Oui, tous les paiements sont 100% sécurisés. Nous travaillons avec Stripe, notre partenaire de confiance et leader mondial du paiement en ligne. Toutes les transactions sont conformes aux normes PCI-DSS les plus strictes.

Stripe est une plateforme de paiement internationalement reconnue, utilisée par des millions d'entreprises dans le monde (Shopify, Uber, Amazon, etc.). C'est la garantie d'une sécurité maximale et d'une fiabilité totale pour vous et vos clients.

Les paiements de vos commandes sont versés directement sur votre compte bancaire :
- Premier virement : 7 jours après votre première vente
- Virements suivants : 1 jour ouvrable après chaque transaction
- Aucun frais de transfert - vous recevez l'intégralité du montant

Vous pouvez proposer le paiement en ligne uniquement ou autoriser également le paiement direct à la récupération de la commande.

En cas d'annulation, le remboursement est automatique et le client reçoit le montant sur son compte bancaire sous 3 à 5 jours ouvrés.

Oui, vous disposez d'un tableau de bord complet avec vos statistiques de ventes, vos meilleurs produits, vos horaires de pic, et bien plus encore.

Oui, vous pouvez exporter toutes vos données de commandes et de ventes aux formats Excel ou PDF pour votre comptabilité.

Votre tableau de bord affiche en temps réel votre chiffre d'affaires du jour, de la semaine, du mois et de l'année. Vous pouvez également comparer vos performances sur différentes périodes.

QwikEat intègre un assistant personnel intelligent directement dans votre interface d'administration. Disponible 24h/24 et 7j/7, il répond instantanément à vos questions et vous guide dans l'utilisation de la plateforme.

L'assistant est accessible à tout moment depuis votre espace d'administration. Cliquez simplement sur l'icône de chat pour poser vos questions en langage naturel.

L'assistant peut vous aider à :
- Configurer vos paramètres et votre menu
- Gérer vos commandes et résoudre des problèmes
- Comprendre vos statistiques
- Trouver rapidement une fonctionnalité
- Répondre à toutes vos questions sur l'utilisation de QwikEat

L'assistant personnel traite la majorité des questions courantes instantanément. Pour des demandes plus complexes ou spécifiques, vous pouvez toujours contacter notre équipe support par email à [email protected].

QwikEat est accessible via :
- Application mobile QwikEat - Téléchargeable sur iOS et Android pour gérer vos commandes en mobilité
- Interface web - Accessible depuis n'importe quel navigateur sur ordinateur, tablette ou smartphone, sans installation

Vous choisissez l'outil qui convient le mieux à votre façon de travailler.

Notre équipe technique intervient rapidement pour résoudre tout problème. En cas d'indisponibilité, vous êtes immédiatement alerté et nous vous tenons informé de la résolution.

Oui, toutes vos données sont hébergées en France sur des serveurs sécurisés et sauvegardées quotidiennement. Nous sommes conformes au RGPD.

Nous vous fournissons des outils marketing : QR codes, affiches personnalisables, visuels pour réseaux sociaux, et suggestions de communication pour annoncer votre service.

Oui, vous pouvez créer des codes promotionnels personnalisés (pourcentage ou montant fixe) avec des conditions d'utilisation (montant minimum, validité, nombre d'utilisations).

Oui, vos clients peuvent laisser des avis après avoir récupéré leur commande. Cela renforce la confiance et améliore votre visibilité.

Oui, vous pouvez envoyer des notifications à vos clients pour les informer de nouveautés, d'offres spéciales ou d'événements.