Produkte/WhatsApp-Bestellung

Bestellungen im Chat, den sie schon nutzen.

Ihre Stammgäste schreiben Ihnen schon über WhatsApp. Jetzt werden diese Nachrichten zu echten Bestellungen. Auto-Antworten, Zahlungslinks, Küchenbons. Alles in derselben Unterhaltung.

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pro Bestellung
Hand eines Gastes hält ein iPhone mit einer Chat-Unterhaltung mit einem Restaurant, in der ein Essen bestellt wird.

Bestellungen, die wie Textnachrichten reinkommen.

Ein Stammgast schreibt 'wie immer bitte'. Die Auto-Antwort bestätigt die Bestellung, der Menülink kommt für den Fall, dass sich was ändert, der Bon druckt in der Küche. Die Unterhaltung fühlt sich menschlich an, der Workflow ist automatisiert.

  • Funktioniert im WhatsApp, das der Gast schon hat
  • Auto-Antwort bestätigt in Sekunden
  • Bestellung landet in Ihrem Dashboard wie jede andere
Restauranttresen mit einem Tablet, das die Bestellverwaltung mit einer WhatsApp-Bestellung zeigt, mit einem Thermodrucker daneben.

Auto-Antworten, die nicht nach Bot klingen.

'Bestellung erhalten.' 'In 12 Minuten fertig.' 'In Auslieferung.' 'Hoffentlich hat's geschmeckt.' Freundlich, mit Ihrem Ton, automatisch. Jede ist editierbar. Ihre Gäste hören von Ihnen, bevor Ihre Konkurrenz überhaupt antwortet.

  • Jede Auto-Antwort im Dashboard bearbeiten
  • Mehrsprachige Antworten
  • Schnellantworten für FAQs in zwei Tipps
Smartphone-Bildschirm zeigt einen Chat mit mehreren automatischen Antworten: Bestellung erhalten, In Vorbereitung, Zur Abholung bereit.
<2minbis bezahlt

Ein Zahlungslink, direkt im Chat.

Das Restaurant schickt eine kleine Zahlungskarte in der Unterhaltung. Der Gast tippt. Bezahlt mit Apple Pay, Google Pay oder Karte. Kein Hin und Her wegen Überweisung, keine Anrufe wegen einer Kartennummer. Geld auf Ihrem Konto, bevor er sein Getränk ausgetrunken hat.

  • Zahlungskarte im Chat verschickt
  • Apple Pay, Google Pay, Karte
  • Statusupdates kehren automatisch in die Unterhaltung zurück
Smartphone-Chat zeigt eine Zahlungslink-Karte vom Restaurant mit einem Bezahlen-Button und einer Bezahlt-Bestätigung.

Aus jedem Stammgast einen noch festeren Stammgast machen.

Nach drei Bestellungen sagt der Chat 'Noch eine Bestellung bis zum Gratis-Kaffee'. Geburtstag nächste Woche? Ein kleiner Gruß taucht auf. Die Beziehung lebt in der Unterhaltung, nicht begraben in einer Marketing-E-Mail, die niemand öffnet.

  • Treuemitteilungen im selben Chat
  • Geburtstagsgrüße automatisch
  • Nachbestellen in einem Tipp
Smartphone-Chat zeigt eine Treuekarte-ähnliche Nachricht vom Restaurant mit einem Gratis-Kaffee-Angebot zur nächsten Bestellung.

Was alles dabei ist

Was alles dabei ist

  • Live-WhatsApp-InboxAlle Gästechats in einem geteilten Dashboard.
  • Auto-AntwortenBestätigungen, Statusupdates, Öffnungszeiten, FAQs.
  • Zahlungslinks im ChatBezahlen in der Unterhaltung, ohne Weiterleitungen.
  • MehrsprachigAntworten in 5 Sprachen, wählt die Sprache des Gastes automatisch.
  • Team-InboxMehrere Mitarbeiter antworten aus einer geteilten Warteschlange.
  • KI-AntwortvorschlägeAntworten in einem Tipp, basierend auf der Unterhaltung.
  • Treue im ChatStempel, Geburtstagsgrüße, Erinnerungen an Gratis-Artikel.
  • Dasselbe DashboardWhatsApp-Bestellungen neben QR, Abholung, Lieferung.
  • Datenschutz-freundlichNummern bleiben Ihre; wir verkaufen nichts.

Erste Schritte

Verbinden Sie Ihr WhatsApp in etwa zehn Minuten.

  1. 01

    Nummer verbinden

    Nutzen Sie Ihre bestehende Restaurant-WhatsApp-Nummer oder holen Sie sich eine neue aus QwikEat. Der Setup-Assistent erledigt die Verifizierung.

  2. 02

    Auto-Antworten wählen

    Starten Sie mit unseren freundlichen Vorlagen oder schreiben Sie eigene. Antworten leben in Ihrem Dashboard, nicht auf Ihrem Telefon.

  3. 03

    Stammgästen Bescheid geben

    Setzen Sie den WhatsApp-Button auf Ihre Karte, Ihre QR-Codes, Ihre Instagram-Bio. Die nächste Nachricht wird zur ersten Bestellung.

Bankverschlüsselung bei jeder Transaktion. Das Geld kommt auf Ihr Konto, nicht auf das eines Marktplatzes.

VisaMastercardAmerican ExpressApple PayGoogle Pay

Häufig gestellte Fragen

Müssen meine Kunden etwas installieren?
Nein. Sie haben WhatsApp schon. Sie starten eine Unterhaltung mit Ihnen, wie sie es mit jedem anderen tun würden, und das Menü und der Zahlungslink kommen im Chat.
Kann ich meine bestehende WhatsApp-Nummer behalten?
Ja. Der Setup-Assistent portiert Ihre bestehende Geschäftsnummer in QwikEat (oder Sie nutzen ein privates Telefon parallel, je nachdem, wie Sie aktuell arbeiten).
Können mehrere Mitarbeiter aus derselben Nummer antworten?
Ja. Das Dashboard ist eine Team-Inbox. Unterhaltungen können zugewiesen werden, und Sie sehen, wer was beantwortet hat.
Und die WhatsApp Business App, brauche ich die noch?
Nein. QwikEat ersetzt die WhatsApp Business App für Bestellungen und Gästekommunikation. Sie können sie für private Nutzung installiert lassen, wenn Sie wollen, aber sie ist nicht erforderlich.
Sind die Auto-Antworten gut?
Sie sind für Restaurants geschrieben, mit Platzhaltern für Ihre Öffnungszeiten, Ihren Namen, Ihren Menülink. Jede Antwort ist editierbar, und Sie können neue von Grund auf schreiben.
Berechnet WhatsApp mir was für die Nutzung?
Es gibt kleine Kosten pro Unterhaltung, festgelegt von Meta (rund 0,04 € in Europa, je nach Land und Unterhaltungstyp), transparent weitergereicht. Bestellbestätigungen sind in der Regel kostenlos gemäß Meta-Richtlinie.
Können Gäste im Chat bezahlen?
Ja. Wir schicken eine Zahlungslink-Karte direkt in die Unterhaltung. Sie tippen, zahlen mit Apple Pay, Google Pay oder Karte, und der Status fließt automatisch in den Chat zurück.
Was kostet das?
QwikEat ist komplett kostenlos — kein Abo, keine Bindung, keine Einrichtungsgebühr. Alle Funktionen inklusive, ohne prozentuale Provision und ohne Marktplatzprovision. (WhatsApps eigene Pro-Unterhaltung-Gebühr ist separat, siehe oben.)

Ihre Gäste sind schon im Chat. Seien Sie bereit, wenn sie schreiben.

Auto-Antworten, Zahlungslinks, Küchenbons. Alles in WhatsApp, alles eingerichtet in etwa zehn Minuten.

WhatsApp-Bestellungen für Restaurants | QwikEat