Click & Collect para Restaurantes: Más Pedidos, Cero Costo de Entrega
Deja que los clientes pidan desde su teléfono y recojan en tu mostrador. Sin logística de entrega, sin comisiones de plataforma, solo más pedidos a margen completo.
Por qué el click & collect es el canal de pedidos con mayor margen
La entrega suena genial hasta que ves los números. Un pedido típico de entrega en un mercado cuesta al restaurante entre 25–35% en comisiones más el costo de empaque, además del riesgo de entregas tardías o frías que dañan tu reputación.
El click & collect invierte esa ecuación. El cliente realiza el pedido en línea, la misma comodidad, pero lo recoge él mismo. Eliminas completamente el costo de entrega. Sin tarifas de conductor, sin logística de terceros, sin quejas de comida fría. Y como el cliente entra en tu restaurante, a menudo agrega una bebida, un postre o un artículo por impulso en el mostrador.
QwikEat hace que el click & collect sea muy sencillo. Los clientes navegan por tu menú en línea, eligen un horario de recogida, pagan al instante y entran cuando está listo. Ves el pedido en tu dashboard, lo preparas y lo marcas como completo. Todo el proceso toma menos de 2 minutos desde la notificación hasta la entrega.
Pedido en línea con horario de recogida
Los clientes seleccionan un horario de recogida al hacer el pedido. Sabes exactamente cuándo preparar cada pedido, sin sorpresas, sin cuellos de botella durante la hora pico.
Notificaciones de pedido instantáneas
Los nuevos pedidos aparecen en tu dashboard y activan una alerta sonora. Acepta con un toque y comienza a preparar de inmediato.
Sin logística de entrega
Sin conductores que gestionar, sin zonas que configurar, sin quejas de retrasos en la entrega. El cliente maneja la última milla y está feliz de hacerlo.
Página de pedidos con marca
Los clientes piden desde una página con tu logo, tus colores y tu menú. Se ve como tu restaurante, no como un mercado.
Upsell al recoger
Cuando los clientes llegan a recoger, ya están en tu restaurante. Muestra ofertas especiales, ofrece una bebida, sugiere un postre. La venta cara a cara es el tipo más efectivo.
Funciona con QR para comer en el local y entrega
El click & collect es un canal en QwikEat. Actívalo junto con el pedido en mesa por QR y la entrega, todo gestionado desde el mismo dashboard.
Cómo funciona el click & collect con QwikEat
El cliente encuentra tu menú
A través de tu sitio web, redes sociales, perfil de Google Business o un código QR impreso. Llegan a tu página de pedidos con marca.
Piden y pagan en línea
Navegan por el menú, añaden artículos, seleccionan un horario de recogida y pagan de forma segura con tarjeta. El pedido se confirma al instante.
Tú preparas y entregas
El pedido aparece en tu dashboard con el horario de recogida. Prepáralo, márcalo como listo, y el cliente recibe una notificación. Entran, recogen su pedido y se van.
Click & collect vs. entrega: la diferencia de margen
En un pedido típico de €25 con 300 pedidos por mes
| Marketplace | QwikEat | |
|---|---|---|
| Comisión por pedido | €7.50 (30%) | €1 fijo |
| Costo de entrega | €3–5 por pedido | €0 (el cliente recoge) |
| Costo mensual (300 pedidos) | €2,250–€3,750 | €300 |
| Ahorros mensuales | – | €1,950–€3,450 |
| Cliente en tu local | No | Sí (oportunidad de upsell) |
| Calidad de la comida al llegar | Variable | Fresca (recién preparada) |
FAQ
¿Pueden los clientes pedir con anticipación para más tarde?
¿Qué pasa si un cliente no se presenta?
¿Necesito equipo especial?
¿Puedo desactivar el click & collect durante los momentos de mayor actividad?
¿Cómo promociono el click & collect?
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