Produits/Programme Fidélité
Des cartes de fidélité qui ne se perdent pas dans un tiroir.
La carte papier à tamponner a son charme. Elle a aussi 90% de ses tampons sous le canapé de quelqu'un. QwikEat met la même carte sur le téléphone de votre client, là où il regarde vraiment tous les jours.
Points, tampons, ce qui colle à votre maison.
Un café veut une carte de 10 tampons. Une pizzeria veut des points par euro. Un bar à vin veut des récompenses par niveau. Choisissez la structure qui colle aux habitudes de vos clients, on gère la comptabilité en arrière-plan.
- Carte tampons, points, ou niveaux : votre choix
- Choisissez les récompenses, le coût en points, les règles d'expiration
- Changez la structure plus tard si ça ne marche pas
Des coupons qui ne sonnent pas comme du spam.
Mardi midi tranquille ? Envoyez un coupon de 20% aux clients du mois dernier. Anniversaire la semaine prochaine ? Dessert offert automatique. Les coupons vivent au même endroit que la carte de fidélité, pas dans un email marketing que personne n'ouvre.
- Envoi par segment, planifié ou déclenché
- Codes à usage unique, règles d'expiration, à utiliser en boutique
- Suivi : qui l'a utilisé, combien ça a vendu
Des clients récurrents, pas des passages éclair.
Les restaurants sur QwikEat avec la fidélité activée voient leur part de clients récurrents bondir d'environ 30%. La carte est une raison douce, visible tous les jours, de revenir chez vous plutôt qu'au prochain au coin de la rue.
- Suivi des clients récurrents dans le tableau de bord
- Cadeaux d'anniversaire automatiques
- Relances pour les clients qui s'éloignent
Voyez ce qui marche depuis le tableau de bord.
Membres, points attribués, taux d'utilisation, clients récurrents par semaine. Le tableau de bord vous dit si le programme est rentable, quelles récompenses marchent, et quels clients sont sur le point de partir.
- Graphiques agréables, pas des exports tableur
- Suivi d'utilisation par récompense
- Alertes clients en éloignement avant qu'ils ne partent
Ce qui est inclus
Ce qui est inclus
- Tampons / points / niveauxChoisissez ce qui colle aux habitudes de vos clients.
- Coupons et codesUsage unique, expiration, segment, planifiés.
- Cadeaux d'anniversaireAutomatiques. Votre client reçoit un cadeau, vous une visite.
- Annuaire des membresNoms, contacts, dépense totale, dernière visite.
- RelancesFaites revenir les clients qui n'étaient pas là depuis un moment.
- Push et en chatNotifications via app, email ou WhatsApp.
- Analytics en directMembres, points, utilisations, part de récurrents.
- Messages multilinguesEnvoyés dans la langue préférée du client.
- Conforme RGPDOpt-in par défaut, désabonnement facile.
Pour bien démarrer
Fidélité en ligne avant le service du soir.
- 01
Choisissez votre structure
Tampons, points, ou niveaux. Réglez ce qui compte et ce que le client reçoit. Partez d'un template ou construisez de zéro.
- 02
Invitez vos clients
QR codes pour la table, bouton au checkout, lien dans votre réponse auto WhatsApp. L'inscription prend un tap.
- 03
Récompensez et répétez
Les tampons s'accumulent automatiquement à chaque commande. Les récompenses s'utilisent à la caisse. Le tableau de bord vous dit ce qui marche.
Chiffrement bancaire sur chaque transaction. L'argent arrive sur votre compte, pas celui d'une marketplace.
Questions fréquentes
Mes clients doivent-ils télécharger une app pour s'inscrire ?
Puis-je faire tourner une carte papier et une digitale en même temps ?
Quels types de récompenses puis-je offrir ?
Comment fonctionnent les cadeaux d'anniversaire ?
Puis-je importer une liste de clients existante ?
Cela va-t-il agacer mes clients avec des messages ?
La carte de fidélité fonctionne-t-elle pour la livraison et l'emporter ?
Combien ça coûte ?
Rendez chaque habitué encore plus habitué.
Tampons, points, coupons, anniversaires. Tout dans une carte, tout sur le téléphone qu'ils consultent déjà. Gratuit avec QwikEat.