Produits/Commandes WhatsApp

Des commandes dans le chat qu'ils utilisent déjà.

Vos habitués vous écrivent déjà sur WhatsApp. Maintenant ces messages deviennent de vraies commandes. Réponses automatiques, liens de paiement, tickets cuisine. Tout dans la même conversation.

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Main d'un client tenant un iPhone affichant une conversation de chat avec un restaurant, commandant un repas.

Des commandes qui arrivent comme des SMS.

Un habitué envoie 'comme d'hab svp'. La réponse automatique confirme la commande, le lien menu est envoyé au cas où, le ticket s'imprime en cuisine. La conversation reste humaine, le workflow est automatisé.

  • Fonctionne dans le WhatsApp que le client a déjà
  • Réponse auto confirme en quelques secondes
  • La commande arrive sur votre tableau de bord comme n'importe quelle autre
Comptoir de restaurant avec une tablette affichant l'interface de gestion de commandes recevant une commande WhatsApp, avec une imprimante thermique à côté.

Des réponses auto qui ne sonnent pas comme un bot.

'Commande reçue.' 'Prête dans 12 minutes.' 'En livraison.' 'On espère que ça vous a plu.' Sympathique, à votre marque, automatique. Vous pouvez éditer chacune. Vos clients ont des nouvelles de vous plus vite que vos concurrents n'ont des nouvelles tout court.

  • Modifiez chaque réponse auto depuis votre tableau de bord
  • Réponses multilingues
  • Réponses rapides pour les FAQ en deux taps
Écran smartphone affichant un chat avec plusieurs réponses automatiques : Commande reçue, En préparation, Prête à retirer.
<2minjusqu'au paiement

Un lien de paiement, directement dans le chat.

Le restaurant envoie une petite carte de paiement dans la conversation. Le client tape. Paie en Apple Pay, Google Pay ou carte. Pas d'allers-retours pour un virement, pas besoin de l'appeler pour un numéro de carte. L'argent sur votre compte avant qu'il ait fini son verre.

  • Carte de paiement envoyée dans le chat
  • Apple Pay, Google Pay, carte
  • Les statuts reviennent dans la conversation automatiquement
Chat smartphone affichant une carte de lien de paiement envoyée par le restaurant avec un bouton Payer et une confirmation de paiement.

Rendre chaque habitué encore plus habitué.

Après trois commandes, le chat dit 'Plus qu'une commande avant un café offert'. Anniversaire la semaine prochaine ? Un petit cadeau apparaît. La relation vit dans la conversation, pas enterrée dans un email marketing que personne n'ouvre.

  • Messages de fidélité dans le même chat
  • Cadeaux d'anniversaire automatiques
  • Recommander prend un tap
Chat smartphone affichant un message style carte de fidélité du restaurant offrant un café gratuit à la prochaine commande.

Ce qui est inclus

Ce qui est inclus

  • Inbox WhatsApp en directTous les chats clients, dans un tableau de bord partagé.
  • Réponses automatiquesConfirmations, statuts, horaires, FAQ.
  • Liens de paiement dans le chatPayez dans la conversation, sans redirection.
  • MultilingueRéponses en 5 langues, prend automatiquement celle du client.
  • Inbox équipePlusieurs collaborateurs peuvent répondre depuis une file partagée.
  • Réponses suggérées par IARéponses en un tap basées sur la conversation.
  • Fidélité dans le chatTampons, cadeaux d'anniversaire, relances produit offert.
  • Même tableau de bordLes commandes WhatsApp sont à côté de QR, emporter, livraison.
  • Respecte la vie privéeLes numéros restent les vôtres ; on ne vend rien.

Pour bien démarrer

Connectez votre WhatsApp en une dizaine de minutes.

  1. 01

    Connectez votre numéro

    Utilisez votre numéro WhatsApp restaurant existant, ou prenez-en un nouveau depuis QwikEat. L'assistant gère la vérification.

  2. 02

    Choisissez vos réponses auto

    Partez de nos templates ou écrivez les vôtres. Les réponses vivent dans votre tableau de bord, pas dans votre téléphone.

  3. 03

    Dites-le à vos habitués

    Mettez le bouton WhatsApp sur votre menu, vos QR codes, votre bio Instagram. Le prochain message qu'ils envoient devient la première commande.

Chiffrement bancaire sur chaque transaction. L'argent arrive sur votre compte, pas celui d'une marketplace.

VisaMastercardAmerican ExpressApple PayGoogle Pay

Questions fréquentes

Mes clients doivent-ils installer quelque chose ?
Non. Ils ont déjà WhatsApp. Ils démarrent une conversation avec vous comme ils le feraient avec n'importe qui, et le menu et le lien de paiement arrivent dans le chat.
Puis-je garder mon numéro WhatsApp existant ?
Oui. L'assistant porte votre numéro pro existant dans QwikEat (ou vous continuez à utiliser un téléphone perso à côté, selon votre fonctionnement actuel).
Plusieurs collaborateurs peuvent-ils répondre depuis le même numéro ?
Oui. Le tableau de bord est une inbox équipe. Les conversations peuvent être assignées, et vous voyez qui a répondu à quoi.
Et l'app WhatsApp Business, en ai-je encore besoin ?
Non. QwikEat remplace l'app WhatsApp Business pour les commandes et le chat client. Vous pouvez la garder pour un usage perso si vous voulez, mais ce n'est pas requis.
Les réponses auto sont-elles correctes ?
Elles sont écrites pour les restaurants, avec des emplacements pour vos horaires, votre nom, votre lien menu. Chaque réponse est éditable, et vous pouvez en écrire de nouvelles.
WhatsApp me facture-t-il pour utiliser ça ?
Il y a un petit coût par conversation fixé par Meta (autour de 0,04 € en Europe, variable selon le pays et le type), répercuté de façon transparente. Envoyer des confirmations de commande est généralement gratuit sous la politique de Meta.
Les clients peuvent-ils payer dans le chat ?
Oui. On envoie une carte lien de paiement directement dans la conversation. Ils tapent, paient en Apple Pay, Google Pay ou carte, et le statut revient dans le chat automatiquement.
Combien ça coûte ?
QwikEat est entièrement gratuit : pas d'abonnement, pas de carte demandée, toutes fonctionnalités incluses, sans commission de marketplace. (Le coût par conversation de WhatsApp est séparé, voir plus haut.)

Vos clients sont déjà dans le chat. Soyez prêt quand ils écrivent.

Réponses auto, liens de paiement, tickets cuisine. Tout dans WhatsApp, tout configuré en une dizaine de minutes.

Commandes WhatsApp pour restaurants | QwikEat